Devoluciones
Si el producto que recibiste tiene alguna falla o no coincide con lo que seleccionaste, escribinos dentro de las 72 horas hábiles desde la entrega para que podamos ayudarte. Podés optar por cambiarlo por otro artículo o pedir la devolución del dinero.
La devolución debe realizarse dentro de los 7 días hábiles desde que recibiste el producto. Una vez que llegue a nuestras manos y verifiquemos que está en condiciones, procederemos a realizar el reintegro (ya sea como crédito en tienda o devolución a tu tarjeta, según corresponda).
En estos casos, nosotros nos hacemos cargo de todos los gastos de envío.
Cambios
Si necesitás hacer un cambio, escribinos a [email protected] contándonos qué producto recibiste y por cuál quisieras reemplazarlo. Tené en cuenta que los cambios deben ser informados dentro de las 72 horas hábiles desde que recibiste el pedido y enviados dentro de los 7 días hábiles siguientes.
Para poder realizar el cambio, el producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste. Los cambios están sujetos al stock disponible al momento en que llegue el producto a nuestras manos.
El cambio se hará respetando el precio original que pagaste al momento de la compra, aunque el producto haya cambiado de valor.
Los gastos de envío asociados al cambio corren por cuenta del comprador.